Términos y
Condiciones
Disposiciones generales
Los siguientes términos y condiciones de venta (“Términos y Condiciones de Venta”) son de aplicación a la venta de productos a través del sitio web www.komskinn.com(“Sitio Web). Komskinn.com está editado por Lorena García Madrid.
Para poder comprar productos en el Sitio Web los clientes deben: a) Tener al menos 18 años o, si son menores de edad, estar debidamente autorizados por su tutor legal. b) Ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a la industria, oficio, negocio y profesión. c) tener una tarjeta de crédito en vigor.Asimismo, se le informa que KöM Skin by LgM realiza el tratamiento de dichos datos atendiendo a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Legislación.
Identificador del Vendedor
El vendedor es Lorena García Madrid responsable de la marca comercial KöM Skin By LgM, con domicilio en Blvd Bosque Real Edificio Isola colonia Bosque Real CP 52774 Huixquilucan estado de México.
Productos
Hay disponible en el Sitio Web información sobre los productos que se venden.
Los artículos expuestos en komskinn.com, estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Las ofertas, cuando éstas se produzcan, estarán debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en komskinn.com Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Adoptaremos cuantas precauciones sean razonables para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de los productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos en el memento de introducirse la información pertinente en el sistema; no obstante, en la medida que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.
Los productos descritos en el Sitio Web y las muestras y de los mismos que en su caso facilitaremos al cliente son exclusivamente para uso personal. Los clientes no podrán vender ni revender tales productos o muestras que hayan de entregarse al cliente cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
Precios
Todos los precios indicados para los productos están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en pesos mexicanos. Los gastos de envío se paga por parte del cliente y compras mayores a $1,500 pesos mexicanos correrra por parte de komskinn.com
Comprobamos regularmente la corrección de todos los precios mostrados en el Sitio Web, no obstante, en la medida que lo permite la legislación aplicable, no podemos garantizar la ausencia de errores. En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto, daremos al cliente la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o de cancelar el pedido.
Realización de pedidos
Para realizar un pedido el cliente deberá seguir unas sencillas instrucciones que aparecen en el Sitio Web.
Para hacer un pedido, el cliente debe introducir la cantidad de producto que desea comprar.
El cliente debe hacer clic sobre “Añadir a la Cesta” para colocar el producto seleccionado y en la cantidad deseada en la cesta de la compra. El cliente podrá comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en la Cesta de la Compra haciendo clic sobre “Pedido” en cada página.
El cliente ha de seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para ejecutar el proceso de compra. El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la Cesta de la Compra mediante la inclusión o retirada de uno o más productos de la cesta o cancelar todo el pedido durante el proceso de compra antes de formalizar su pedido. Al formalizarlo, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. El cliente formaliza un pedido de productos a través del Sitio Web haciendo clic sobre el botón “Enviar” al final del proceso de pedido.
Al confirmar el pedido con el botón Finalizar la compra, el comprador manifiesta su aceptación a dicho pedido y a las presentes condiciones generales de venta.
Una vez enviado el pedido, aparecerá una página de “Gracias por realizar su pedido” y al poco tiempo el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de dicho pedido.
Si la confirmación de un pedido no llega dentro de las siguientes 24 horas de su formalización, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia en el teléfono 5638041672.
En caso de que los clientes tengan cualquier duda o inquietud al formular un pedido o si desea efectuar alguna consulta sobre un pedido anterior, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 5638041672, por correo electrónico en la siguiente información info@komskinn.com
Opciones de Pago
Todos los pedidos se abonarán en pesos mexicanos
El cliente puede pagar los productos mediante cuenta paypalo mediante transferencia bancaria. Tanto en un sistema como en otro habrá de seguir unos sencillos pasos que se indican en la Página Web.
Transferencia Bancaria. El cliente puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta indicada.
Consultas sobre Pedidos
Generalmente, los productos se envían después de transcurridos varios días desde la recepción de un pedido. Para obtener información sobre un envío, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros o bien a través de la direccióinfo@komskinn.com o bien a través del teléfono 5638041672
Ocasionalmente, nuestro sistema puede cancelar los pedidos o partes de un pedido por diversos motivos
-Artículos no disponibles
– Imposibilidad de procesar la información de pago
– Imposibilidad de efectuar entrega en la dirección facilitada
– Formulación de un pedido por duplicado
– Cancelación a solicitud del cliente
No se cobrará al cliente por pedidos cancelados. Si el cliente estuviese interesado en formular un nuevo pedido o si tuviese alguna duda sobre un pedido cancelado, podrá ponerse en contacto con nosotros o bien a través de la dirección info@komskinn.com o bien a través del teléfono 5638041672
Entrega
Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes), sin incluir festivos. Los pedidos efectuados en sábado o domingo se tramitarán el siguiente día hábil. La entrega se realizará en un plazo de 2 a 6 días hábiles a contar desde la recepción del pedido, siempre dentro del territorio nacional.
Los gastos de envío están incluidos a partir de compras superiores a $1,500.00 MXN.
Las devoluciones o cambios de compras efectuadas en un establecimiento de venta al público no podrán devolverse o cambiarse a través de komskinn.com. Las compras realizadas por Internet no se aceptarán para su devolución o cambio en un establecimiento de venta al público.
Cambios y devoluciones
Si una vez recibida la compra efectuada en www.komskinn.com no quedas satisfecho, no se podrá hacer la devolución, ya que es un producto cosmético.
Devoluciones de productos defectuosos
En el supuesto de que en el momento de entrega de un pedido detectases algún problema (roto o productos deteriorados o incorrectos) debes ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo info@komskinn.com o al teléfono 5638041672 indicándonos el daño que sufre dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones.
Deberás devolvernos el producto a la dirección indicada, antes de los 15 días posteriores a su recepción. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si se procede a la sustitución del mismo. En el caso de sustitución, se te enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra. La sustitución se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.
No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
Los productos que vendemos son artesanos, pueden presentar las características de los ingredientes naturales. Tales como variación en la textura, y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.
Reembolso de los importes pagados
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. KöM Skin no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y de los accesorios de los artículos objeto de la devolución o cambio. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que no serán devueltos. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, KöM Skin procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.
Responsabilidad
El Vendedor no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento total o parcial en la ejecución del presente contrato en caso de agotarse las existencias o indisponibilidad de un Producto como consecuencia de un hecho de fuerza mayor de huelga total o parcial principalmente de los servicios de mensajería, medios de transporte y/o comunicación.
El Vendedor no se hace responsable:
– de cualquier pérdida de datos, ficheros por parte del Comprador que deberá guardar los datos con todas las precauciones debidas.
– De las interrupciones del Sitio Web
– De cualquier anomalía del funcionamiento de los programas
– De los daños derivados de la intrusión fraudulenta de terceros que suponga la modificación de la información facilitada en el Sitio Web
– Y en general, de los daños y perjuicios directos o indirectos, sean cuales sean las causas, los orígenes, la naturaleza o las consecuencias, incluyendo las pérdidas de beneficios, clientes, daros y cualquier otra pérdida de bienes inmateriales que pueda producirse por el acceso al Sitio Web o por la imposibilidad de acceder, así como por el uso del Sitio Web o por la credibilidad concedida a cualquier información procedente directa o indirectamente de él.
Propiedad Intelectual
De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, el presente Sitio Web y todos sus elementos, marcas, diseños, modelos, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias cinematográficas o animadas, sonoras o no, gráficas, etc., así como su recopilación son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio Web. Únicamente se autoriza la reproducción o el uso de la totalidad o partes de estos elementos con fines informativos para uso personal o privado, prohibiéndose expresamente la reproducción y el uso de copias realizadas para otros fines. Se prohíbe el uso, la reproducción, la duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio Web, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización previa del Vendedor. Cualquier otro uso será constitutivo de falsificación y sancionable según las leyes de Propiedad Intelectual.